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Capacitaciones en Bell & Bell
Calidad
INDICADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, MEDIO AMBIENTE
Identificación de indicadores clave o de proceso, métrico, gestión de indicadores para una medición y seguimiento efectivo
ISO 9001
Logrará conocer las Definiciones, Alcance, Aplicabilidad, de forma general conocer todos los requisitos de esta norma para iniciar su implementación.
Satisfacción al cliente / Atención al cliente
Desarrollar habilidades, actitudes y aplicar mejores practicas de calidad en la atención para servir a las necesidades y motivaciones del cliente
Control de documentos y registros
Aprenderá a Codificar documentos por área, Revisiones o enmiendas, Mantenimiento, Actualización, Archivo y Control de documentos
5´s
Logrará mejorar el orden y la limpieza, mediante el seguimiento de una metodología que permita realizar acciones consientes por parte de sus colaboradores.
ISO 17025
Logrará conocer las Definiciones, Alcance, Aplicabilidad, de forma general conocer todos los requisitos de esta norma para iniciar su implementación.